Гарантии и возврат
Гарантия по условиям поставщика. Возврат и обмен — по закону о защите прав потребителей, с понятным порядком действий.
На все товары — по политике поставщика и ст. 7 Закона Украины о защите прав потребителей.
Через «Легке повернення» Новой почты в течение 14 дней (если товар не был в эксплуатации).
После возврата сообщите номер ТТН(067) 502-79-76 · (050) 857-36-88 · (093) 543-10-10
Не клеить скотч на упаковку. Не отправлять возврат наложенным платежом без согласования.
- Товар не был в эксплуатации и без следов монтажа
- Сохранена заводская упаковка
- Сохранены этикетка, описание, инструкция
- Упаковка не оклеена скотчем
- Напишите на email или позвоните менеджеру: что возвращаете/меняете, дата покупки, телефон.
- Уточните у менеджера, куда и на кого оформлять возврат — либо оформите Легке повернення в кабинете/приложении NP.
- Обязательно сообщите номер декларации возврата и карту для возврата денег.
По закону доставку возврата обычно оплачивает покупатель — кроме заводского брака или несоответствия заказу.
Товар с повреждённой упаковкой или наложенным платежом без согласования мы не забираем. После проверки комплектности сразу возвращаем деньги на карту.
При верно указанных марке, модели, годе и модификации — соответствие товара гарантировано.