Гарантии и возврат товара
Гарантии
На все товары предоставляется гарантия в зависимости от политики поставщика данного товара.Гарантийные обязательства осуществляются в соответстсвии со статьей 7 "Закона Украниы про защиту прав потребителей".
Публичная оферта
Возврат / обмен
Автомобиьные товары всегда были товарами повышенной сложности - для правильного подбора обычно необходимо указать марку, модель, год производства. Но не всегда дефект можно выявить при получении товара на отделении компании «Нова пошта» или вопросы могут возникнуть по истечении 14 дней, оговоренных законодательством. В таких случаях мы всегда стараемся идти на встречу покупателям.Что бы возврат произошел без проблем вам необходимо:
- Что бы товар не был в эксплуатации и не было следов монтажа товара
- Сохранить заводскую упаковку - не рвите ее, не выбрасывайте, не отрезайте части изделий
- Сохранить все бумаги которые идут вместе с товаром - этикетка, описание, инструкция
- При возврате товара не обклеивайте его скотчем - он может повредить упаковку и оставить следы на товаре.
Порядок возврата товара
Для возврата/обмена товара :- Сообищить на email: info@avtoshara.kiev.ua, либо менджерам по телефонам (067)5027976, (050)8573688, (093)5431010 о существующем возврате/обмене - необходимо обменять, вернуть такой то товар, покупали - дата и ваш телефон.
- При возврате товара обязательно уточните у нашего менеджера - куда и на кого оформлять возврат товара.
Либо можете возспользоваться услугой Легке повернення от Нова Пошта - в течении 14 дней можно оформить возврат в личном кабинете, либо через приложение (тогда возврат для Вас будет бесплатен).
После ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонить - сообщить менджеру номер декларации возврата и карту куда возвращать деньги, либо написать на почту - info@avtoshara.kiev.ua
Условия возврата
По закону "Про защиту прав потребителей" покупатель доставляет товар покупателю, либо оплачивает доставку товара продавцу за свой счет. Кроме случаев заводского брака или несоответствия товара заказу клиента.Не допускается наклейка скотча и порча упаковки товара. Такой товар возврату не подлежит и не будет нами забираться в отделении Новой почты. Если вы не оплатили доставку - мы опять же не сможем забрать товар. Так же мы не сможем забрать товар если вы его нам отправили наложенным платежом.
Как только мы получаем товар и проверяем целостность и комплектность - сразу же возвращаем деньги вам на карту.
Компания Автошара торгует только качественным товаром от проверенных производителей - что бы минимизировать количество возвратов и вопросов по товару. При верно указанных марки, модели, года и модификации автомобиля - 100% гарантия соостветвия товара.